榆次城乡居民医保电话号码

12393

12393医疗保障服务专线是国家医疗保障局面向全国参保群众设立的公共服务平台,通过统一号码提供医保政策解读、参保信息核验、业务办理指引及投诉建议处理等一站式便民服务。

医保服务热线接听规则

参保人拨打"区号+12393"时,电话将直接转至对应统筹区医保部门。以拨打010-12393为例,将由北京市医保中心进行接听。若直接拨打12393未加区号,则由拨出地医保部门负责受理。系统支持通过语音提示选择参保地,自动转接至对应统筹区服务专线。

服务内容

12393医疗保障热线涵盖五大核心服务:

  • 政策解答:解读医保政策法规,指导政务服务事项办理流程。
  • 数据检索:支持查询全省医保机构地址及联系方式,协助核查个人/单位参保状态。
  • 线上预审:受理参保转移、医保卡密码变更、跨省就医备案等业务申请,部分项目(如异地备案)需通过医保平台或窗口补充材料完成最终办理。
  • 问题反馈:接收并记录医保相关投诉举报,按流程转交责任部门处理。
  • 民意征集:收集群众对医保政策、服务流程及工作人员服务质量的改进建议。

热线服务时间安排

该热线支持24小时自助语音服务,拨打后按语音指引可完成基础业务查询。人工咨询时段为周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00,实际服务时间可能因地区存在差异,建议参照参保地医保局最新通知。

服务机制

12393服务热线建立省级集中受理、分级分类处置、归口管理、限时限结的工作体系。群众来电由省级平台统一接听,接线人员按照政策规定即时回应咨询,遇复杂事项则生成电子工单转派至对应职能部门。承办单位须在指定工作日内完成处置,并通过原路径向群众反馈办理结果,实现全流程闭环管理。

服务评价

各地医保机构构建了绩效导向的考核机制,将接线员“呼入响应时效”“服务满意度”“解答精准度”“诉求回访覆盖率”等数据纳入动态监测,并同步将12393转办工单的“处理时效”“服务规范度”“工单办结率”等指标,列入各级医保部门行风建设专项评估体系,形成服务质量全流程监管闭环。

12393为全国统一医保服务热线,因咨询量较大可能存在排队等候情况。如遇紧急事务建议优先选择线下窗口办理,直接前往当地医保经办机构咨询可提高处理效率。特别提醒:若您所在地区医保社保仍属合并管理,请致电人社服务热线12333或政务服务便民热线12345进行咨询。

以上电话信息整理来源于以下链接:https://www.gov.cn/zhengce/content/2021-01/06/content_5577419.htm

本文仅作参考使用,所述服务内容可能存在因政策调整导致的变更,建议通过官方渠道核实最新服务信息,实际业务办理请以各地医保经办机构最新规定为准。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
相关推荐

大同市医保卡初始密码多少

大同市医保卡的初始密码设置存在以下情况: 常见默认密码 大同市医保卡初始密码普遍为 123456 ,但部分用户可能未修改过此密码。 身份证后六位 部分用户初始密码可能为身份证号码后六位,但建议通过官方渠道确认。 其他可能性 六个8(888888) 六个1(111111) 出生日期(部分城市采用) 注意事项 若忘记密码,需携带身份证到当地社保局或通过12333社保热线修改。

健康新闻 2025-04-24

丛台区医保电话号码

12393医疗保障服务专线是国家医疗保障局面向全国参保群众设立的公共服务平台,通过统一号码提供医保政策解读、参保信息核验、业务办理指引及投诉建议处理等一站式便民服务。

健康新闻 2025-04-24
丛台区医保电话号码

丛台区医保中心电话是多少

12393医疗保障服务专线是国家医疗保障局面向全国参保群众设立的公共服务平台,通过统一号码提供医保政策解读、参保信息核验、业务办理指引及投诉建议处理等一站式便民服务。

健康新闻 2025-04-24
丛台区医保中心电话是多少

沈阳医保要交多少年

沈阳医保需累计缴纳满25年(男性)或20年(女性),退休后可终身享受医保待遇 ,具体年限可能因政策调整或特殊人群(如灵活就业者)存在差异。以下是关键要点: 基本年限要求 沈阳市职工医保遵循国家普遍标准,男性需累计缴满25年、女性20年,退休后无需继续缴费即可享受医保报销。若退休时未达年限,可一次性补缴或继续按月缴纳至规定年限。 灵活就业人员差异 以个人身份参保的灵活就业者

健康新闻 2025-04-24

心脏病高血压不能吃什么

心脏病高血压患者需严格避免高盐食品、动物内脏及肥肉、高糖甜点、含咖啡因饮料及酒精、加工肉制品 等五类食物,这些食物会加重心血管负担,诱发血压波动和动脉硬化风险。以下为具体禁忌与替代建议: 1. 高盐及腌制食品 钠盐摄入过量会导致血压升高,每日应控制在5克以内。需警惕: 腌制食品 (咸菜、腊肉、酱菜)含盐量高达每日推荐量的3-5倍; 加工调味品 (酱油、鸡精、豆瓣酱)含隐形盐,建议用柠檬汁

健康新闻 2025-04-24

河北唐山灵活医保一年交多少钱

​​2025年河北唐山灵活就业人员医保年缴费金额为4800元(月缴400元),缴费基数统一为4416元/月,包含基本医疗保险、大额医疗互助保险和长期护理保险。​ ​ 参保人可通过微信、支付宝等线上渠道便捷缴费,中断缴费超过3个月将影响医保待遇连续性。 ​​缴费标准与构成​ ​ 灵活就业人员医保费用由三部分组成:基本医疗保险费(缴费基数4416元的9%,即397.44元/月)、大额医疗互助保险(1

健康新闻 2025-04-24

高血压糖尿病检查挂号挂哪个科

​​高血压和糖尿病患者初次就诊建议优先挂内分泌科或心血管内科​ ​,若医院设有代谢病科、慢性病管理中心也可选择。​​两者常合并出现且互为危险因素​ ​,需综合管理血糖、血压及并发症筛查。 ​​内分泌科​ ​:糖尿病诊疗的核心科室,擅长血糖调控及代谢综合征管理,同时评估高血压与糖尿病的关联性。若以血糖异常为主或需胰岛素治疗,首选此科室。 ​​心血管内科​ ​:针对血压控制不佳或合并冠心病

健康新闻 2025-04-24

丛台区医保服务大厅电话

12393医疗保障服务专线是国家医疗保障局面向全国参保群众设立的公共服务平台,通过统一号码提供医保政策解读、参保信息核验、业务办理指引及投诉建议处理等一站式便民服务。

健康新闻 2025-04-24
丛台区医保服务大厅电话

哈尔滨双城慢病药店有哪些

人民同泰医药连锁等48家 哈尔滨双城区有以下慢病定点药店信息可供参考: 人民同泰医药连锁 中央大药房 宝丰医药连锁有限责任公司 共有48家慢性病定点零售药店,提供慢病用药保障。 其他相关药店 微慈大药房 (东直路鸿盛家园A栋9号) 涵吉医药连锁(花园大街店) (花园大街桃酥大王旁) 启川大药房 (解放路与民安大街交叉口北行) 乐康药店 (五家镇鑫舜名人府一层08号) 公正药店

健康新闻 2025-04-24

上海医保可以绑定安徽共济医保吗

目前上海医保暂不支持直接绑定安徽的共济医保,两地医保系统尚未实现跨省家庭共济功能。 但参保人可通过异地就医备案等渠道享受部分医保待遇,具体需根据两地政策调整动态关注。 政策现状与限制 上海医保家庭共济仅限本地参保成员(如配偶、父母、子女)绑定,操作通过“随申办”APP或小程序完成。安徽医保共济同样限于省内,跨省互认尚未开放,主要受医保基金统筹层级、结算系统差异等限制。 替代解决方案

健康新闻 2025-04-24

去医保局办理医保需要什么东西

去医保局办理医保需要携带本人有效身份证件、近期免冠照片、户口本或居住证以及相关申请表等材料。 办理医保是保障个人健康权益的重要步骤,了解所需材料能帮助你更高效地完成办理流程。以下是详细的材料清单和注意事项: 1.本人有效身份证件身份证:办理医保时,身份证是必须提供的有效证件。确保身份证在有效期内,且复印件清晰可辨。其他证件:如身份证遗失或正在办理中,可以提供临时身份证或户籍证明作为替代。 2

健康新闻 2025-04-24

肾病高血压用什么药物降血压

​​肾病高血压患者需优先选择兼具降压和肾脏保护作用的药物,核心用药包括血管紧张素转换酶抑制剂(ACEI)、血管紧张素受体拮抗剂(ARB)及钙通道阻滞剂,同时需根据肾功能指标(如血肌酐水平)调整用药方案。​ ​ ​​ACEI/ARB类药物​ ​(如卡托普利、缬沙坦)是多数患者的首选,既能有效降压,又可减少蛋白尿、延缓肾功能恶化。但血肌酐超过265μmol/L或存在双侧肾动脉狭窄时禁用。

健康新闻 2025-04-24

中医讲高血压的三大病因

高血压在中医理论中主要与‌肝阳上亢、痰湿阻滞和肾精亏虚 ‌三大病因相关。这些因素导致气血运行失衡,引发头晕头痛等症状。下面具体分析这三大病因: ‌肝阳上亢 ‌ 长期情绪不畅或过度劳累易导致肝气郁结,郁久化火,肝阳上亢。患者常见面红耳赤、易怒烦躁,伴随头胀痛、耳鸣。调理需平肝潜阳,如菊花、钩藤等药材可辅助降火。 ‌痰湿阻滞 ‌ 饮食油腻或脾胃虚弱会导致痰湿内生,阻塞脉络,使血压升高

健康新闻 2025-04-24

哈尔滨医大一和医大二哪个医院好

医大一院综合实力更强 哈尔滨医科大学附属第一医院(医大一院)和附属第二医院(医大二院)作为黑龙江省内顶尖的综合性医院,各有侧重,难以直接判断哪家绝对更优。以下从多个维度进行对比分析: 一、医疗水平与科室优势 神经内科与心脏内科 医大一院神经内科和医大二院心脏内科均处于省内领先水平,前者以临床诊疗见长,后者在心脏病治疗方面有特色。 普外科与胸外科 医大二院胸外科以胸部微创手术为特色

健康新闻 2025-04-24

上海心脑血管病哪家医院好

上海治疗心脑血管疾病较好的医院包括上海中医药大学附属龙华医院、上海胸科医院和复旦大学附属华山医院,其中龙华医院以中西医结合为特色,胸科医院专注心肺专科,华山医院在神经内外科领域权威。 上海中医药大学附属龙华医院 作为全国四大中医临床基地之一,龙华医院在中医药治疗心脑血管疾病方面经验丰富,尤其擅长结合膏方门诊、冬病夏治等特色疗法,对慢性病调理效果显著。 上海胸科医院 国内最早的心胸专科三甲医院

健康新闻 2025-04-24

医保以外的补充险是什么

医保以外的补充险是指在基本医疗保险基础上,由用人单位、个人或商业机构提供的额外医疗保障形式。以下是主要类型及特点: 一、主要类型 企业补充医疗保险 由企业自主建立,用于弥补基本医疗保险报销后的自费部分,常见于机关、事业单位及大型企业。 商业医疗保险 由商业保险公司提供,涵盖门诊、住院、重大疾病等保障,需自愿购买,费用由个人或企业承担。 社会互助和社区医疗保险 由社区或团体组织,费用由成员共同缴纳

健康新闻 2025-04-24

医保就医流程图

医保就医流程图清晰展示了从挂号到报销的全过程,核心步骤包括持卡挂号、分诊就医、费用结算三大环节,其中 医保卡验证 和 费用分类结算 是关键亮点。 持卡挂号 患者需携带医保卡、身份证到定点医院挂号,部分医院支持线上预约。挂号时需主动说明医保身份,确保病历标注“医保”标识,后续流程才能享受报销。 分诊就医 医生根据病情开具检查或处方时,需使用医保专用单据(如双处方),并明确标注医保报销范围

健康新闻 2025-04-24

医院办理医保办理流程

​​在医院办理医保的核心流程包括:提前确认医保类型与状态、携带有效证件挂号、就诊时主动出示医保卡、结算时自动抵扣报销部分。​ ​ 关键亮点在于:​​医保卡直接结算可减少垫付压力​ ​,​​不同医保类型报销比例差异需提前了解​ ​,​​住院需额外办理登记手续​ ​,​​特殊慢性病和异地就医需单独申报​ ​。 ​​门诊就医流程​ ​ 持医保卡和身份证到定点医院挂号窗口选择“医保挂号”

健康新闻 2025-04-24

潍坊居民医保缴费档次

​​潍坊居民医保提供高低两档缴费选择,2025年度标准为成年居民低档400元/年、高档510元/年,学生儿童统一380元/年。​ ​ 关键差异在于报销比例:高档缴费在一、二、三级医院住院报销比例分别达90%/80%/65%,比低档高出5-15个百分点,且连续缴费满3年可额外提升1%报销比例。政府财政补助每人每年不低于670元,特殊群体可享全额资助。 ​​缴费标准与覆盖人群​ ​

健康新闻 2025-04-24

大同医保卡丢失怎么补办

大同医保卡丢失后,可通过电话挂失(12333)、线下窗口即时补办或电子凭证临时报销,流程高效便捷。 挂失处理 立即拨打医保服务热线12333进行电话挂失,提供身份证号等信息冻结账户;或持身份证到社保中心/银行网点办理书面挂失,1小时内生效。若找回原卡,需携带证件至窗口撤销挂失。 补办方式 快速办理 :携带身份证至区县医保中心,可当场领取新卡。 代办服务 :委托他人需双方证件

健康新闻 2025-04-24