退休人员查询医保卡余额可通过以下方式办理，具体方法如下：

一、线上查询

1. 社保局官网/官方APP查询

   • 登录当地社会保障局官网，进入“个人社保信息查询”页面，输入身份证号、密码（或社保证编号）即可查看账户余额及明细。

   • 部分地区支持通过当地社保局官方手机APP查询，下载并注册登录后查看账户信息。

2. 全国社保统一平台查询

   • 拨打12333热线，按语音提示选择“个人账户查询”功能，输入身份信息获取结果。

二、电话查询

• 拨打12333社保服务热线，通过语音导航选择“个人账户查询”服务，按提示提供身份信息即可查询余额。

三、线下查询

1. 社保机构窗口查询

   携带身份证、医保卡到当地医保经办机构（如社保中心、医院定点窗口）的自助查询机或柜台办理查询。

2. 定点医院/药店查询

   部分地区的医保卡支持在定点医院或药店通过自助设备查询账户余额，需配合出示医保卡。

注意事项

1. 密码安全 ：线上查询需使用社保卡密码或社保证编号，建议避免泄露。

2. 地区差异 ：具体操作可能因地区政策不同存在差异，建议优先通过当地官方渠道确认。

3. 余额性质 ：医保卡个人账户余额通常不可直接取现，仅能用于医疗费用报销，如门诊、药店购药等。

如遇操作问题，可拨打12333热线咨询，获取实时指导。