‌新华保险住院费用报销流程简单便捷，主要分为报案、准备材料、提交申请和理赔审核四个步骤‌。客户需在住院后及时报案，准备好医疗费用发票、诊断证明等材料，通过线上或线下渠道提交申请，保险公司审核通过后即可获得理赔款。

1. ‌及时报案‌
   被保险人应在住院后48小时内拨打新华保险客服热线或通过官方APP/微信公众号报案，提供保单号、被保险人基本信息及住院情况说明。及时报案有助于加快理赔流程，避免因超时报案影响理赔时效。

2. ‌准备齐全材料‌
   需收集住院期间的医疗费用原始发票、费用清单、出院小结、诊断证明（需加盖医院公章）及身份证、银行卡复印件等。若涉及重大疾病或手术，还需提供病理报告、手术记录等专项医疗证明。材料越完整，审核效率越高。

3. ‌提交理赔申请‌
   可通过新华保险官网、APP上传电子材料，或前往就近分支机构提交纸质资料。线上申请通常3个工作日内受理，线下提交需预留邮寄或柜台处理时间。申请时需填写理赔申请书，明确索赔金额及账户信息。

4. ‌等待审核赔付‌
   新华保险收到材料后，一般5-10个工作日内完成审核。对于责任明确、材料齐全的案件，小额理赔可能实现“秒赔”；若需补充材料，客服会主动联系。理赔款将直接转入被保险人指定的银行账户，并发送短信通知。

‌建议投保时仔细阅读条款，了解住院医疗险的免赔额、报销比例及药品范围等细则‌。理赔过程中保留所有医疗文书原件，必要时可咨询保单服务人员协助准备材料。新华保险的“智慧理赔”系统大幅提升了报销效率，多数客户反馈流程透明、到账迅速。