​​定点医院没有药时，患者可通过“双通道”购药、院外处方报销或手工零星报销三种方式解决，关键点在于保留完整票据、确认药品医保目录资格，并遵循医保特药管理流程。​​

1. ​​“双通道”购药直接结算​​
   若定点医院缺药但药品属于医保“双通道”目录（如肿瘤靶向药、慢性病特药），可凭医生开具的电子处方到指定药店购药，享受与医院相同的报销待遇。例如深圳等地支持通过“粤医保”小程序查询处方和定点药店，直接刷医保卡结算。

2. ​​院外购药后手工报销​​
   非“双通道”药品需先自费购买，再持以下材料到医保经办机构申请报销：

   • 医院出具的缺药证明和医生处方（需盖章）；
   • 药店或外院购药的发票、药品清单；
   • 病历和诊断证明等。

3. ​​特殊药品的备案管理​​
   部分高价特药（如抗癌药）需提前在定点医院办理《特药使用登记表》，即使院外购药也需完成备案，否则可能无法报销。

4. ​​异地就医的补充方案​​
   若本地定点医院和药店均无药，可经医院同意转诊到外地购药，保留票据后按参保地政策报销，但报销比例可能降低10%-20%。

​​提示：​​ 报销前务必确认药品在医保目录内，并咨询当地医保局流程差异，避免因材料不全延误报销。急诊或特殊情况下，部分城市允许“先购药后备案”，但需尽快补办手续。