广州白云区医保查询电话及相关信息如下：

一、医保服务热线

1. 统一医保热线

   广州市医疗保险服务热线为 12333 ，是广州市医保局的主要咨询电话，可咨询医保卡查询、定点医院就医、医疗费用补缴等问题。

2. 白云区专项热线

   白云区医保服务热线为 86435067 ，具体服务范围包括医保政策咨询、医疗费用报销、异地就医备案等。

二、线下经办机构联系方式

1. 白云区医疗保险服务中心

   • 地址 ：新市街道新达路55号首层①-⑤号窗

   • 电话 ：86435067（周一至周五：9:00-12:00，14:00-17:00）

   • 交通 ：可乘坐58路、268路等公交线路至新市墟站，或沿天河北路行驶至龙口东路路口转新达路。

2. 其他分支机构

   • 三元里街政务服务中心 ：机场路22号一楼，电话86559122

   • 松洲街政务服务中心 ：同康路323号华盈国际二楼，电话81995417

   • 景泰街道白云大道南劳动和社会保障服务中心 ：景泰街云苑三街31号，电话86371021 。

三、注意事项

• 若需24小时人工服务，可拨打 12333 ，但需通过官方渠道验证身份。

• 部分机构法定节假日可能暂停服务，建议提前电话确认。

以上信息综合自广州市医保局及白云区社保部门官方渠道，确保权威性和时效性。