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根据现有信息，关于十年前医保报销记录的查询问题，综合权威信息整理如下：

一、查询渠道

1. 线上查询平台

   通过国家医保服务平台小程序或APP，输入身份证号、社保卡号等信息，可查询历史报销记录（需部分地区开通此服务）。

2. 社保部门官网/APP

   各地社保部门官网或官方APP通常提供历史记录查询功能，操作步骤因地区差异略有不同。

3. 线下查询

   • 携带身份证或社保卡到当地社保局网点，通过自助查询机或窗口服务获取纸质记录。

   • 拨打社保服务热线（如12333）咨询人工服务。

二、记录保存时效

社保记录具有长期保存性，通常不会因时间久远而丢失。例如：

• 深圳社保记录 ：可追溯至20年前，包含单位和个人缴费明细，可现场打印社保清单。

• 全国通用性 ：职工社保和个体工商户社保记录均长期保存，具体保存年限可能因地区政策略有不同，但普遍超过十年。

三、注意事项

1. 部分地区可能需注册并绑定手机号或人脸识别才能查询，建议提前咨询当地社保局。

2. 历史记录查询可能受限于政策调整，若遇到系统延迟，可尝试间隔1-2个月再查询。

3. 若需核对具体报销细节，建议结合医保目录和缴费基数进行比对。

建议优先使用国家医保服务平台或当地官方渠道查询，若遇操作问题可及时咨询社保部门。