湘医保是湖南省医疗保障局推出的全链条线上医疗保障服务平台，依托国家医保电子凭证，通过“互联网+”“云服务”等技术，实现医保业务线上办理和部门信息共享。以下是具体说明：

一、平台核心功能

1. 基础服务

   提供实名认证、移动支付、信息查询、业务办理等29项功能，涵盖参保缴费、账户管理、报销进度查询等核心需求。

2. 特色服务

   包括消费查询、凭证打印、异地就医备案、特药目录查询等10项增值服务，进一步拓展了线上服务范围。

二、服务特点

1. 全时段服务

   支持24小时在线办理，实现“掌上办”“异地办”“无人办”，突破传统医保服务时间限制。

2. 技术支撑

   采用“互联网+”“云服务器”“大数据”技术，保障数据安全与高效运行，推动医保服务进入“码时代”和“刷脸时代”。

三、适用人群与下载方式

• 适用人群 ：湖南省全体参保人员，包括城乡居民医保、职工医保等。

• 下载方式 ：通过手机应用商店搜索“湘医保”或访问湖南省医疗保障局官网下载官方APP（安卓、iOS版本均提供）。

四、服务意义

通过湘医保平台，参保群众可随时随地办理医保相关业务，减少线下跑腿，提升服务便捷性。该平台还整合了医疗、医保、医药资源，形成综合服务生态，是湖南省医疗保障信息化的重要创新举措。