关于2015年以前的医保信息无法查询的问题，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

一、系统升级导致数据丢失（主要原因）

2014年医保系统进行了升级，更换了软件服务商并重新设计了数据库字典表，导致2014年之前的缴费记录无法直接查询。但缴费年限会累计计算，且医保待遇不受影响。

解决方法：

1. 联系医保局确认

   通过当地医疗保障局官网、客服电话或线下网点，提供身份证信息确认缴费年限是否累计。

2. 核对个人信息

   确保参保时使用的身份证号与当前系统注册信息一致，避免因信息不匹配导致查询失败。

二、其他可能原因

1. 缴费状态异常

   若单位未全额缴纳医保或存在欠费，可能导致历史记录无法显示。

2. 地区政策差异

   部分地区的医保系统可能无法查询2015年前的数据，需通过官方渠道核实。

3. 社保卡未激活

   若使用社保卡查询，需确保社保卡已激活且与医保账户关联。

三、查询建议

1. 通过官方渠道查询

   登录当地社保局官网或微信公众号，绑定身份证后查看个人账户明细。

2. 线下查询

   携带身份证到社保大厅或定点医院、药店查询。

3. 咨询医保局

   若以上方法无效，建议拨打12333或当地人社局客服电话咨询。

四、注意事项

• 缴费凭证留存 ：若对缴费记录有疑问，可要求单位提供缴费凭证。

• 历史待遇查询 ：系统升级后，2015年前的门诊、住院等待遇仍可正常享受。

若经过上述方法仍无法查询，建议通过当地医保局官方渠道反馈问题，获取进一步帮助。