南通医保实名认证不了

关于南通医保APP实名认证无法通过的问题,可能由以下原因导致,并提供相应解决方法:

一、常见原因及解决方法

  1. 系统维护/升级

    • 若遇全省社保卡信息管理系统升级(如2021年1月1日-7日、2021年6月的维护),需等待系统恢复运行后重新认证。

    • 升级期间新用户无法进行人脸识别,已认证用户可正常使用。

  2. 身份信息不匹配

    • 若注册时录入的姓名与身份证信息不一致,需联系社保机构(0513-59001352)手工修改信息后重新认证。
  3. 输入错误

    • 检查身份证号、手机号等必填信息是否准确,若输入错误可联系社保机构咨询。
  4. 网络或APP问题

    • 尝试切换网络环境,或卸载后重新下载安装APP。

二、其他注意事项

  • 支付密码设置 :电子医保卡支付密码与实体社保卡密码无关,需单独设置6位数字。

  • 多次验证失败 :若连续验证未通过,可尝试重新登录APP或联系客服。

若以上方法仍无法解决,建议通过南通市医疗保障局官网或线下社保机构进一步咨询,避免因操作不当影响后续就医购药。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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