江苏医保电话12333是江苏省全国统一的人力资源社会保障公益咨询服务号码，主要用于以下服务：

一、医保核心服务

1. 医保政策咨询

   解答参保人员关于医保参保、缴费、待遇享受等政策疑问。

2. 医保账户管理

   提供医保卡余额查询、使用历史记录查询、账户激活/停用等操作服务。

3. 医疗费用报销

   帮助办理医疗费用报销申请、异地就医备案、医疗费用明细查询等。

4. 医保转移接续

   支持医疗保险转移接续手续办理，包括跨省转移、退休转移等。

二、其他社保服务

1. 社会保险查询

   除医保外，还提供养老保险、失业保险、工伤保险等社保信息的查询服务。

2. 人事制度改革咨询

   解答关于人事制度改革、工资收入分配等政策问题。

3. 劳动保障服务

   提供劳动保障政策咨询、违法案件举报、社会保障卡挂失等劳动保障相关服务。

三、服务渠道说明

• 统一咨询电话 ：全省通用号码为12333，部分地区（如南京、无锡）设有分机（如南京市025-86590799）。

• 人工服务时间 ：

  • 常规服务时间：8:00-18:00（周末及法定节假日休息）。

  • 特殊活动：如苏州市2025年统一咨询日（3月28日）在平泷路城市生活广场设主会场。

四、其他注意事项

• 若需线下办理，可前往江苏省医疗保障中心或各地市医保经办机构。

• 部分复杂业务需通过江苏医保官方APP或线下渠道办理。

通过12333热线，参保人员可便捷获取医保及相关社保信息，是全省统一的服务平台。