医保卡显示异常时,需警惕诈骗风险,第一时间通过官方渠道核实,切勿点击陌生链接或泄露个人信息。
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识别诈骗特征
若接到自称医保局的电话或短信,声称医保卡停用、账户异常需立即处理,并要求点击链接或转账,均为诈骗手段。官方不会通过此类方式通知参保人。 -
官方核实步骤
- 直接拨打当地医保局公开电话或12333热线咨询。
- 登录医保官网或官方APP查询账户状态,避免使用短信中的链接。
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证据留存与维权
保留通话记录、短信截图等证据,若已受骗,立即报警并冻结银行账户。系统故障导致的异常可向医保部门提交费用凭证申诉。
牢记:任何索要个人信息或资金的要求均属诈骗,冷静应对才能有效保护权益。