济宁市医保服务平台通过线上线下一体化服务和智能化便民措施,为参保群众提供高效便捷的医保业务办理体验。其核心亮点包括:“掌上办”全覆盖、异地就医便捷备案、基层服务网点下沉,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
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多渠道线上办理
参保人可通过“国家医保服务平台”APP、微信小程序、“济宁医保”小程序或网上办事大厅自助办理异地就医备案、医保查询等业务,掌办网办率超90%,足不出户即可完成高频业务。 -
基层服务网络全覆盖
乡镇(街道)和医疗机构设立医保服务站,提供就近服务,群众可快速查询附近服务点及政策详情,确保“找得到人、问得清楚、办得成事”。 -
异地就医高效协同
支持电话即时备案(热线0537-2937536),三级和二级定点医疗机构医保码全流程服务覆盖率分别达100%和96%,大幅简化跨区域就医流程。 -
智能化服务升级
统一规范服务标准,集成政策查询、在线咨询与评价功能,动态优化服务流程,提升群众满意度和政策兑现效率。
济宁市医保服务平台以数字化改革为驱动,持续优化服务场景,建议参保人多利用线上渠道,及时关注政策更新,充分享受“零跑腿”医保服务红利。