截至2023年10月,唐山医保系统已全面恢复运行,参保人员可正常办理缴费、报销等业务,线上服务平台(含小程序、官网)同步恢复,异地就医结算功能也已畅通。
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系统恢复范围:唐山各级医保经办机构、定点医院、药店均完成系统升级,支持实时结算。原系统维护期间积压的业务已分批处理,报销周期恢复正常。
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线上功能优化:恢复后的医保小程序新增“刷脸认证”功能,简化登录流程;官网查询模块响应速度提升,历史数据可追溯至2021年。
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注意事项:少数参保人员若遇社保卡无法识别,需携带身份证至线下窗口同步信息;2023年9月前的异地就医单据需在12月31日前补提交。
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后续服务保障:医保局开通24小时技术热线,针对系统波动问题承诺2小时内响应,确保业务连续性。
唐山医保系统恢复后运行平稳,建议用户优先使用线上渠道办理业务,减少窗口排队时间。如有特殊需求,可提前致电属地医保中心确认办理材料。