电话挂失或线下补卡

以下是成都医保卡丢失后的办理流程及注意事项：

一、挂失方式

1. 电话预挂失

   拨打12333热线，提供身份证号码或社保编码及8位查询密码完成预挂失，挂失成功后社保个人账户冻结72小时。

2. 线上挂失

   登录成都市人力资源和社会保障局门户网站，通过身份验证后在线申请挂失。

二、补卡流程

1. 准备材料

   需携带本人身份证或户口簿原件。

2. 选择办理地点

   • 现场办理 ：前往参保地的基本医疗保险经办机构（如医保中心）；

   • 委托办理 ：携带授权委托书及代办人身份证，在指定服务点申请代办。

3. 填写申请表

   在经办机构填写《成都市医保卡制作申请表》。

4. 领取新卡

   • 自行办理：30个工作日内凭身份证件领取新卡；

   • 委托办理：代办人30个工作日内领取。

三、注意事项

1. 挂失时效

   电话/线上挂失后，账户冻结72小时，需在此期间补卡。

2. 补卡费用

   通常免费，具体以经办机构规定为准。

3. 信息变更

   补卡后医保待遇恢复，但个人账户余额需重新结算，原账户封停期间不计入缴费年限。

四、特殊情况处理

• 若在挂失期间丢失身份证或户口簿，需先补办证件再办理医保卡；

• 若委托他人代办，需提前确认代办人身份及授权范围。

建议优先通过12333热线或官网办理预挂失，避免长时间等待。补卡时若需跨区办理，可咨询当地医保部门确认是否支持异地补卡。