以下是医保电话号码更换的办理方法，分线上和线下两种方式说明：

一、线上办理方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 下载并注册“国家医保服务平台”APP → 进入【我的】→【账户信息】→【手机号】模块

   • 点击【更换手机号】，输入新手机号及验证码 → 完成人脸识别验证 → 提交申请

2. 地方医保平台

   • 浙江地区 ：通过“浙里办”APP搜索“医疗保障专区”→选择“信息变更”或“城乡参保信息变更”模块

   • 湖南地区 ：登录“湘医保”公众号→【我的】→【设置】→【更改手机号】→ 提供新手机号及验证码

   • 其他地区可参考当地医保局官方APP或政府服务平台

二、线下办理方式

1. 医保经办机构窗口

   • 携带身份证、医保卡 → 填写信息变更申请表 → 进行人脸识别或验证 → 完成修改

2. 银行柜台

   • 持身份证、医保卡 → 在银行工作人员指导下填写表格 → 完成身份核验 → 信息更新

三、注意事项

1. 旧手机号处理

   • 更换前需解绑旧手机号，避免影响医保缴费通知

   • 部分城市支持直接在平台删除旧手机号关联（如大连、永州等地）

2. 信息核对

   • 线上修改需确保网络环境安全，避免信息泄露

   • 线下办理需仔细核对工作人员身份，防止信息误操作

3. 生效时间

   • 线上/线下修改后，通常需1-2个工作日生效，具体以当地规定为准

建议优先使用国家医保服务平台APP办理，操作便捷且覆盖范围广。若遇特殊情况（如旧手机号失效），可及时联系当地医保局咨询。