参保人员可以通过拨打以下医保服务热线获取帮助或咨询医保参保相关问题：

• 全国医保服务热线：12333
• 税务咨询热线：12366
• 部分地区医保局提供的热线：如北京医保服务热线12393。

如何查询或修改预留手机号码

参保人如需查询或修改参保时预留的手机号码，可通过以下方式操作：

1. 通过社会保险网上服务平台
   • 注册并登录后，进入“个人设置”模块，可查询或修改手机号码。
2. 通过医保平台实名认证
   • 若实名认证时提示“手机号码不存在”，可按照以下步骤解决：
     1. 下载“北京通”App，完成人脸识别认证；
     2. 登录北京市社会保险网上服务平台，修改“五险共有项信息”中的手机号码。
3. 通过微信或支付宝小程序
   • 搜索“菏泽医保”等地方医保小程序，进入“个人基本医保信息修改”功能，完成手机号码的核实与更新。
4. 使用国家医保服务平台App
   • 在“个人中心”页面，点击头像进入“账户信息”，即可修改绑定手机号。

注意事项

1. 确保手机号码准确
   医保部门会通过预留的手机号码发送业务受理反馈、政策宣传等信息，因此需定期核实并更新号码。
2. 联系当地医保部门
   如遇到复杂问题或无法通过线上方式解决，可直接联系当地医保局或拨打全国医保服务热线12333咨询。

通过以上方式，参保人员可以方便快捷地获取医保服务支持或完成手机号码的查询与修改，确保医保业务的顺利办理。