达州通江区医保局的电话是0818-7231913，这个电话是居民在医疗保险相关事务中获取帮助的重要渠道。以下是关于达州通江区医保局电话的详细信息和重要性：

1. 1.主要功能与用途：政策咨询：居民可以通过拨打该电话了解最新的医疗保险政策，包括参保条件、缴费标准、报销比例等。报销流程指导：对于不清楚报销流程的居民，医保局工作人员会提供详细的指导，帮助他们顺利完成报销手续。投诉与建议：如果居民在医疗保险服务过程中遇到问题或有任何建议，可以通过该电话进行投诉或反馈。
2. 2.服务时间与效率：工作时间：医保局的电话服务时间为周一至周五的上午8:30至12:00，下午2:30至5:30。在这些时间段内，居民可以及时获得帮助。服务效率：医保局工作人员经过专业培训，能够快速准确地解答居民的问题，确保服务高效。
3. 3.便民措施：多语言服务：为了方便不同语言背景的居民，医保局提供普通话和四川话服务，确保沟通无障碍。线上与线下结合：除了电话咨询，医保局还提供线上服务平台，居民可以通过官方网站或微信公众号进行查询和办理部分业务。
4. 4.特殊人群关怀：老年人服务：针对老年人，医保局提供专门的电话咨询服务，帮助他们更好地理解和享受医疗保险待遇。残疾人服务：对于行动不便的残疾人，医保局提供上门服务或代办服务，确保他们能够顺利参保和报销。
5. 5.常见问题解答：如何参保：居民可以通过电话咨询参保的具体步骤和所需材料。报销所需材料：工作人员会详细告知报销时需要提供的各种证明和文件。异地就医：对于需要异地就医的居民，医保局会提供相关的政策解读和报销指导。

总结来说，达州通江区医保局的电话0818-7231913是居民在医疗保险事务中不可或缺的帮手。通过这个电话，居民可以快速获取政策信息、报销指导、投诉建议等多方面的服务。医保局致力于提供高效、便捷、贴心的服务，确保每一位居民都能享受到应有的医疗保障。