退休职工医保未到账可能由以下原因导致：医保账户改革导致划入金额减少、银行账户异常或信息不一致、未及时完成待遇领取资格认证等。

原因分析

1. 医保账户改革
   近年来，多地启动职工医保门诊共济保障改革，部分退休职工医保个人账户划入金额减少。例如，改革后个人账户计入额度调整为养老金平均水平的2%左右，与改革前相比有所下降。

2. 银行账户异常
   如果银行账户冻结或状态异常，医保资金将无法正常到账。建议及时向银行核实账户状态，确保账户正常。

3. 参保信息与银行账户不一致
   社保卡或银行账户信息与参保信息不符可能导致医保资金未到账。建议确认社保卡是否激活并登记为医保待遇发放账户。

4. 未完成待遇领取资格认证
   按规定，退休职工需定期完成医保待遇领取资格认证，未完成认证可能导致医保资金暂未发放。

解决方法

• 查询账户状态：拨打12333或通过国家医保服务平台APP查询个人账户余额及划入情况。
• 核实银行账户：确认银行账户是否冻结或异常，如有问题及时处理。
• 核对参保信息：确保社保卡激活并登记为医保待遇发放账户。
• 完成资格认证：按时完成医保待遇领取资格认证，避免资金发放延误。

通过以上方式，可帮助您解决医保未到账的问题，确保医保待遇正常享受。如仍有疑问，可联系当地医保部门或拨打12333咨询。