​​确山县新农合医保中心电话为0396-7027000（居民医保）和0396-7010181（异地就医备案专线）​​，同时可通过全国社保热线12333或河南省新农合专线962218进行政策咨询。​​关键服务亮点​​包括：异地就医备案线上办理、门诊慢性病报销70%、大病保险最高赔付48万元。

1. ​​电话服务与功能​​
   居民医保咨询拨打0396-7027000，异地就医备案专线为0396-7010181，支持社保卡信息核验和应急转诊备案。全国热线12333和962218提供24小时政策解答，覆盖参保流程、待遇查询等。

2. ​​异地就医直接结算​​
   通过“豫保通”微信公众号或电话备案，有效期1年，备案后持社保卡可在省外定点医院直接结算。紧急情况下，入院7日内补备案即可享受当次就医报销。

3. ​​医保待遇与报销比例​​
   门诊报销60%（年封顶300元），住院平均报销70%；大病保险起付线1.1万元，分段报销60%-70%，连续参保4年最高赔付48万元。门诊慢性病和重特大疾病报销比例达70%-80%。

4. ​​线上与线下服务渠道​​
   线上可通过“河南医保”小程序备案或查询参保状态；线下前往确山县市民中心1楼医保窗口（冬季办公时间8:00-12:00/14:30-17:30）办理业务。

​​提示​​：2025年起断缴需补费并等待3个月才能恢复待遇，建议按时参保。参保疑问优先拨打0396-7027000，复杂问题建议携带身份证至窗口处理。