确山县医保大厅电话为0396-7070367（居民医保）、0396-7010056/7010181（职工医保），同时提供投诉举报热线0396-7010232。关键服务亮点包括：①医保业务咨询与办理；②异地就医备案专线7027000；③欺诈骗保举报渠道；④夏季/冬季差异化办公时间（夏季下午3点至6点，冬季下午2点半至5点半）。
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电话服务分类
居民医保咨询拨打0396-7027000，职工医保业务需联系0396-7010056或7010181。投诉建议可拨0396-7010232，欺诈骗保举报专线为0396-7070367。异地就医备案通过7027000直接办理，实现“电话办、少跑腿”。 -
线下办理指引
确山县市民中心一楼医保窗口（中原大道北段）为线下服务点，需携带身份证原件。夏季办公时间为上午8:00-12:00、下午3:00-6:00，冬季下午提前至2:30上班。 -
高频业务覆盖
电话可办理参保查询、报销进度、慢性病申请、家庭共济账户绑定等业务。2025年起新增大病保险限额提升政策（连续参保满4年可累计提高8万元），咨询量较大。 -
注意事项
非工作时间可通过“河南医保”小程序或国家医保服务平台APP提交申请。确山县医保局总机0396-7036166（非业务电话）仅用于工作对接，建议优先拨打专项服务热线。
建议错峰拨打（工作日上午9点前或下午4点后接通率较高），线上渠道可同步使用以减少等待时间。
