若在“粤医保”小程序中显示“参保年度不存在”或“未查询到对应年度参保信息”，可能由以下原因导致，并需采取相应措施：

一、参保状态异常原因

1. 未参保或参保中断

   若当前处于非参保状态（如暂停参保、缴费中断等），系统将无法识别有效参保年度。

2. 系统信息差异

   • 年龄信息与医保系统中的身份信息不一致，需联系参保地医保窗口变更信息；

   • 学籍、户籍地变更导致多地存在重复登记信息，需在参保地办理多号合并。

二、解决步骤

1. 检查参保状态

   通过“粤医保”小程序【参保情况】板块确认当前参保状态，若为“正常参保”，则无需重复参保登记。

2. 处理异常信息

   • 若显示“未找到对应的城乡居民应缴费配置”或“存在多个经办机构的有效登记信息”，需联系参保地医保窗口处理；

   • 若因年龄信息错误，需在医保系统更新身份信息后重新缴费。

3. 联系相关部门

   若上述方法无效，建议通过以下方式解决：

   • 拨打当地医保热线咨询参保状态；

   • 登录当地税务部门官网或APP，检查医保缴费账户绑定情况。

三、注意事项

• 自动延续机制 ：城乡居民医保通常具有“自动延续”功能，正常参保状态无需每年重复登记；

• 缴费时间 ：医保缴费一般有15-30分钟的信息推送延迟，若延迟后仍无法缴费，需联系部门处理。

建议优先通过“粤医保”小程序查询具体异常原因，并根据提示操作。若涉及信息变更，建议线下办理以确保及时生效。