​​潜江市医保局电话为0728-6290506（办公室）或0728-6244581/0728-6230112（医保服务大厅），全市23个区镇街道还设有分线电话，支持24小时智能语音服务（0728-8108123）。​​ 关键亮点包括：​​全市通办不限制参保地、电话直接办理异地就医备案、高频业务全程电话办结​​。

1. ​​核心联系方式​​：市医保局办公室电话0728-6290506处理行政事务，医保服务大厅热线0728-6244581/0728-6230112专注业务咨询。若遇占线，可尝试非高峰时段拨打或转接其他分线。

2. ​​分区域服务网络​​：全市23个区镇街道均设医保经办热线（如园林街道0728-6556680、泰丰街道0728-6230220），实现“就近拨打、全市联办”，无需区分参保属地。

3. ​​24小时智能服务​​：非工作时间可通过0728-8108123语音热线查询政策，系统自动推送最新医保动态，弥补人工服务时间限制。

4. ​​电话直办功能​​：异地就医备案、参保状态变更等业务可直接通过电话提交信息，专员实时处理并反馈结果，无需现场或线上操作。

5. ​​注意事项​​：周一或工作日上午为来电高峰，建议错峰咨询；涉及举报监督需拨打专线0728-6244530，与常规业务电话分离。

建议根据具体需求选择对应号码，紧急业务优先使用24小时服务，复杂问题可结合分线电话提高接通效率。