‌职工医保正常参保但无法正常使用，通常是由于医保系统延迟、个人信息未同步、缴费异常或账户状态异常等原因导致。‌ 以下是常见情况及解决方法：

1. ‌医保系统延迟或升级‌
   医保系统偶尔会因维护、升级或数据同步出现延迟，导致参保状态显示正常但暂时无法使用。可等待1-3个工作日后再尝试，或联系当地医保局确认系统状态。

2. ‌个人信息未同步‌
   新参保或信息变更（如单位变更、身份证更新）后，医保卡可能因数据未同步而无法使用。需携带身份证、医保卡到医保经办机构办理信息同步。

3. ‌缴费异常或未到账‌
   单位或个人缴费后，资金到账需一定时间。若缴费失败或未及时到账，医保会暂停待遇。可通过“医保公共服务平台”查询缴费记录，或要求单位补缴。

4. ‌医保卡未激活或损坏‌
   新卡未激活、消磁或芯片损坏时，无法正常刷卡。需到发卡银行或医保服务网点办理激活或换卡手续。

5. ‌报销待遇受限‌
   部分地区规定医保连续缴费满一定期限（如6个月）后才能享受报销。中断缴费后重新参保的职工可能面临等待期，需提前了解当地政策。

6. ‌异地就医未备案‌
   在参保地以外的医院就医时，未提前办理异地就医备案会导致无法直接结算。需通过“国家医保服务平台”APP或线下窗口备案。

若排查以上问题仍未解决，建议携带身份证、医保卡到参保地医保中心查询具体原因，必要时申请人工干预处理。及时核对参保状态和缴费记录可避免多数使用异常。