锦州市医保办事大厅提供“一门办、一窗办、一网办、一次办”的便捷服务,涵盖医保查询、异地就医、业务办理等全流程,并配备免费WiFi、自助终端等便民设施,大幅提升群众办事效率。
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高效服务模式
医保大厅实现“只进一门、只到一窗”的集成化办理,将分散业务整合至统一窗口,减少群众跑腿。异地就医待遇生效时间进一步压缩,11项业务环节简化,12项办理时限缩短,如结算类业务权限下沉至区级分中心,方便就近办理。 -
线上+线下融合
通过“锦州医保公共服务平台”可在线办理个人医保查询、单位参保等业务,同时线下大厅配备自助查询机、电子引导屏等设备,结合免费WiFi覆盖,支持实时查询流程与政策,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 -
便民设施升级
服务大厅增设无障碍通道、绿色通道及金融服务区,优化特殊群体服务体验;搬迁至锦州市政务服务中心后,办公时间延长至工作日上午8:30—下午5:00,进一步提升办事便利性。
锦州市医保办事大厅通过智能化、人性化改造,打造高效便捷的医保服务体系,切实解决群众“办事难”问题。