​​福建省莆田市医保服务热线已统一整合至12345政务服务便民热线，拨打0594-12345转2即可快速咨询医保政策、报销进度等业务​​。原968112医保平台号码仍可接通，但建议优先选择12345热线以获取更高效服务。各县区医保分局、乡镇便民中心及医院服务站均设有专属电话，满足本地化办事需求。

1. ​​市级服务渠道​​：莆田市医保咨询现以12345热线为主入口，转接医保专席后可解答参保登记、待遇报销等全流程问题。原968112热线仍保留过渡期支持，但功能逐步迁移至12345平台。

2. ​​县区级联络方式​​：各县区医保分局提供针对性服务，如仙游县（0594-8590916）、荔城区（0594-2301199）、涵江区（0594-3912266）等，覆盖参保缴费、异地就医备案等业务。部分行政服务中心医保窗口（如市行政服务中心0594-2278832）同步受理线下业务。

3. ​​基层服务网点​​：乡镇便民服务中心（如黄石镇0594-2278838、郊尾镇0594-7365910）和驻院医保服务站（如莆田市第一医院0594-2210671）提供就近服务，特别适合老年人等群体办理手工报销、政策咨询。

4. ​​线上便捷通道​​：关注“莆田医疗保障”微信公众号或使用闽政通APP“医保服务”模块，可在线申请医疗费用报销、查询参保状态，减少电话等待时间。

建议优先通过12345热线或线上渠道办理常规业务，复杂事项可结合所在区域拨打对应分局电话。医保政策每年可能调整，咨询前请确认最新官方信息。