在杭州，‌医保账户没有余额仍然可以报销‌，但需满足一定条件并按规定流程操作。‌关键点包括：符合报销范围、持卡就医、保留票据、通过事后报销流程申请‌。具体报销比例和金额根据医保类型及政策而定。

1. ‌符合报销范围‌
   杭州医保报销针对的是医保目录内的药品、诊疗项目及服务设施费用。即使账户余额为零，只要属于报销范围，仍可享受医保待遇。门诊和住院费用均可申请，但需注意起付线和封顶线。

2. ‌持卡就医‌
   就医时需携带社保卡或医保电子凭证，医院会实时结算可报销部分。若因系统问题或余额不足未能当场报销，可先垫付费用，后续凭票据申请事后报销。

3. ‌保留票据和材料‌
   事后报销需提供：原始发票、费用明细清单、病历、检查报告、医保卡复印件等。住院费用还需出院小结。材料不全可能导致报销失败，务必妥善保管。

4. ‌事后报销流程‌
   材料准备齐全后，可通过以下方式申请：

   • ‌线上办理‌：登录“浙里办”APP或浙江政务服务网，上传材料并提交申请。
   • ‌线下办理‌：前往参保地医保经办机构窗口办理，一般15个工作日内完成审核。

5. ‌特殊情况处理‌

   • ‌家庭共济‌：若绑定家庭共济账户，可直接使用家人医保余额支付。
   • ‌大病保险‌：自付费用超过大病起付线时，可自动触发二次报销，无需额外申请。

杭州医保政策覆盖全面，即使账户余额不足，合理利用报销规则仍能减轻医疗负担。建议提前了解年度报销限额及目录范围，避免因材料或流程问题影响报销进度。