肥西县医保办电话号码为0551-68200260(人工服务)和0551-68851189(智能语音客服)。 其中,人工服务时间为工作日9:00-17:00,而智能语音客服提供全年无休的24小时服务,可解答参保缴费、异地就医等高频问题。若需办理具体业务,可前往肥西县政务服务大厅一楼(灯塔东路和聚星路交口)现场咨询。
肥西县医保办提供多渠道服务,包括电话咨询、线上办理和线下窗口。智能语音系统于2024年9月上线,支持语音识别和政策精准推送,复杂问题可转人工接听。参保人还可通过“合肥医保”微信公众号或安徽政务网查询更多政策。
建议优先使用智能语音客服快速获取基础信息,人工服务适合处理个性化问题。若遇系统繁忙或无法解答的情况,可稍后重试或选择线下办理。警惕非官方渠道发布的联系方式,谨防诈骗。