​​句容医保中心咨询电话为0511-87278921（市医保中心总机），报销审核科专线0511-87300675，异地就医科热线0511-87301100，长护险服务专线0511-87327896。​​ 各科室电话覆盖参保登记、待遇报销、异地备案等高频业务，​​工作日全天候接听​​，专业解答医保政策，避免群众多跑腿。

1. ​​核心业务电话​​：市医保中心总机87278921（政务服务中心2号楼303室）统筹全局咨询；报销审核科87300675月均接听量超2000次，以专业耐心著称；异地就医科87301100支持线上备案指导，材料审核结果短信通知。
2. ​​长护险专项服务​​：句容市长护险服务中心（香溪湾76幢）专线87327896，提供失能评估、待遇申请等全流程咨询。
3. ​​科室分机高效协同​​：如待遇保障科87279969、参保登记科87265351等，按业务类型分流咨询，缩短等待时间。
4. ​​服务优化措施​​：业务骨干轮班接听，定期培训提升解答准确性；复杂问题可转接12345政府热线跟踪处理。

建议拨打前明确业务类型，备好身份证号等关键信息。线上办理异地备案等业务可通过“江苏医保云”APP操作，减少通话等待。