宿迁医保处的咨询电话是0527-12393(职工医保)和0527-84397880(居民医保)。全市统一服务热线、分职工/居民医保双通道咨询、工作日8:30-12:00/14:00-17:30人工接听。
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服务范围
宿迁医保处电话提供政策解读、报销流程、异地就医备案等咨询服务,职工医保热线(12393)还可查询个人账户余额和缴费记录。 -
拨打注意事项
- 避开高峰时段(每月1-5日业务繁忙),建议选择工作日下午拨打。
- 居民医保问题(如新生儿参保)需拨打84397880,与职工医保系统独立。
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补充咨询方式
若电话占线,可通过“宿迁医保”微信公众号在线咨询,或到各区县医保服务大厅(如宿城区市民服务中心)现场办理。
建议提前准备好身份证号和医保卡号以便快速核实信息,疑难问题可要求转接专项业务窗口进一步处理。