根据苏州市医疗保障局的相关政策,医保个人账户清退可通过以下线上渠道办理:
一、线上办理流程
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登录苏州医保公共服务平台
- 访问江苏省医疗保障局网上服务大厅或“江苏医保云”APP,使用参保人身份信息登录。
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选择清退类型
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在个人网厅中找到“医疗保险参保缴费凭证”或“个人账户管理”相关模块,根据清退原因选择对应类型:
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参保人员死亡 :需提交《苏州市亡故人员终止医疗保险关系申请表》;
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出国定居/退休等终止待遇 :需提交《职工基本医疗保险个人账户一次性领取申请表》。
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提交材料并审核
- 填写完整申请表,上传身份证件、银行卡等必要材料,医保机构将审核个人账户结余情况并办理清退。
二、所需材料
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必备材料 :身份证件(身份证/社会保障卡/医保电子凭证);
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特殊情况补充材料 :亡故证明(非必须)。
三、办理时效
- 自医保待遇终止情形发生且个人账户未清退之日起,需在 4月30日前 办理清退手续。
四、注意事项
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医保关系转移与清退的先后顺序
需先办理医保关系转移(如跨统筹区转移或单位变更),再申请个人账户清退,否则个人账户数据将无法处理。
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线上办理失败的处理
若线上申请失败,可联系原参保地或新就业地医保经办机构,通过“不见面办理”或线下渠道补打《医疗保险参保缴费凭证》后重新办理。
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咨询渠道
若需线下办理,可前往参保地医保经办窗口提交材料;若需咨询,可拨打医保热线12393或访问苏州医疗保障局官网。
通过以上流程,参保人员可便捷完成医保个人账户的线上清退。