医保卡不能使用时，建议前往 当地社保局 或 医保局 办理相关手续，具体处理方式如下：

一、医保卡常见失效原因及处理方法

1. 磁条损坏（最常见原因）

   若医保卡磁条因摩擦损坏，可持身份证原件到 医保局 或 指定银行网点 申请补磁或更换新卡。

2. 过期或失效

   • 过期处理 ：医保卡无固定有效期，需通过社保局办理换卡手续，需携带身份证原件及复印件。

   • 自动恢复 ：仅当医保断缴超过3个月时，需手动申请恢复，需携带身份证和社保卡到社保经办中心。

3. 系统升级或银行问题

   若因系统升级导致刷卡问题，可尝试升级后重新刷卡，或联系银行咨询。

二、其他注意事项

• 医疗费用垫付 ：医保卡停用期间可先现金垫付医疗费用，凭医院出具的《就医卡损坏告知单》等材料，在1个月内办理新卡后报销。

• 异地办理 ：部分地区支持跨区办理，需提供居住证等材料。

三、办理流程示例

1. 线下办理

   携带身份证原件、复印件至当地社保局或医保局，填写申请表并提交材料。

2. 线上办理

   部分城市支持通过社保局官网或APP申请换卡，需注册并绑定个人信息。

建议优先联系当地社保局，部分地区社保局与医保局合并办公，可一并处理社保及医保相关业务。若需确认具体办理流程，可拨打当地社保热线咨询。