医保个人账户余额清零通常是由于政策调整、账户长期未使用或参保状态变更导致。我国医保个人账户资金归参保人所有，不会无故消失，但需注意特定情况下可能被冻结或划转。
分点解析原因：
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政策调整影响
部分地区推行医保门诊共济改革，单位缴纳部分不再划入个人账户，导致每月入账金额减少，可能被误认为"清零"。 -
长期闲置处理
若个人账户连续2年以上无消费记录，部分城市会按政策将余额划转至统筹基金（如深圳），但需提前公示。 -
参保关系变动
跨省转移医保时，原账户余额需主动申请转移，否则可能显示为"零"；职工医保转居民医保时，个人账户通常暂停使用。 -
金融账户异常
社保卡金融功能未激活或银行卡过期时，查询显示余额为零，实际资金仍在医保账户中。
用户应对建议：
• 通过"国家医保服务平台"APP实时查询明细
• 跨省就业时办理医保关系转移接续
• 每半年至少使用1次账户避免休眠
• 发现异常及时联系参保地医保局
医保个人账户资金属于法定个人财产，如遇不明"清零"务必保留消费记录向12393热线反馈。合理使用医保卡，定期核对收支明细即可有效规避问题。
