甘肃省医疗保障局公共服务平台是全省参保人“指尖上的医保服务大厅”，集查询、办理、咨询功能于一体，真正实现医保业务“零跑腿”。 该平台通过微信小程序、支付宝、官网等多渠道提供23项高频事项线上办理，包括异地就医备案、医保账户查询、慢性病认定等，2023年服务人次已突破1200万。2025年新升级的跨省就医备案功能，将直接结算医院范围扩大至全国三级医院，报销比例最高提升27%。
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一站式服务覆盖全场景
平台整合城镇职工、城乡居民、灵活就业三类人群的医保服务，支持参保信息实时查询（如缴费记录、账户明细）、业务在线办理（如生育津贴申领、家庭共济账户绑定）。电子处方流转功能目前支持双通道谈判药品，患者可凭电子处方在指定药房购药。 -
操作指南：3分钟完成实名认证
微信搜索“甘肃省医疗保障局”小程序或公众号，点击“我的”进行刷脸授权登录。首次使用需激活医保电子凭证，后续可通过“服务”菜单快速进入业务模块，如“异地就医备案”填写信息并上传材料即可提交。 -
2025年新政策即时同步
平台动态更新门诊报销比例调整、DRG付费改革等政策解读，参保人可随时查阅图文指南。例如门诊慢特病待遇认定流程已简化，线上提交病历资料后，审核结果直接推送至个人账户。 -
多终端适配与安全保障
除移动端外，电脑访问甘肃医保公共服务平台官网可办理更复杂的业务（如转移接续）。所有操作均需人脸识别或医保电子凭证验证，数据加密传输确保隐私安全。
目前平台已接入全国医保服务网络，建议参保人定期登录查看个人权益记录，及时办理年度缴费或备案更新，避免影响待遇享受。
