社区网格员的日常工作主要围绕信息采集、问题排查与处理、服务群众及组织协调等方面展开,具体职责可归纳为以下要点:
一、基础信息管理
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数据采集与录入
负责网格内人口、房屋、事务等基础信息的采集与录入,建立动态信息库。
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信息核实与更新
定期核实居民信息,及时更新户籍、就业、社保等动态数据,确保信息准确性。
二、动态信息排查与处理
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安全隐患排查
检测生产安全、消防安全、食品药品安全等隐患,协助相关部门整改。
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矛盾纠纷化解
受理居民投诉,协调解决邻里纠纷、物业矛盾等,维护社区和谐。
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特殊人群管理
对吸毒人员、刑满释放人员、精神病患者等特殊群体进行帮扶与管控。
三、服务群众与民生保障
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便民服务代办
代办户籍、社保、就业等延伸服务,帮助困难群体申请低保、优抚等。
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民生问题反馈
收集居民对基础设施(如井盖、排水系统)的诉求,协调相关部门及时处理。
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应急事件响应
践行“错时工作制”,对突发情况(如漏雨、井盖缺失)立即上报并协助处理。
四、组织协调与宣传
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网格化管理
在社区领导指导下,组织网格员开展日常巡查、信息核查及问题调处。
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安全防范宣传
开展治安防范、消防知识宣传,提升居民安全意识。
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党建与社区活动
协助开展文明创建、社区党建活动,推动居民参与自治。
五、档案管理与报告
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工作日志记录
详细记录服务过程、问题处理及居民反馈,每月向上级部门提交工作报告。
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数据分析与优化
收集数据并分析社区治理问题,提出改进建议。
案例补充 :
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真情劝导 :网格员通过沟通帮助辍学学生重返校园,并协助解决家庭困难。
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隐患排查 :发现井盖缺失后,立即设置临时防护并协调更换,保障居民安全。
通过以上职责的履行,社区网格员成为连接政府与居民的桥梁,助力构建和谐社区。