宝鸡高新区医保办电话为‌0917-3901236‌（业务咨询）和‌0917-3901238‌（社保卡服务）。‌关键亮点‌包括：‌全天候自助语音指引‌、‌人工服务时间为工作日9:00-12:00及14:00-17:00‌，以及‌支持线上渠道办理高频业务‌。

· ‌咨询电话‌：拨打0917-3901236可咨询医保参保、报销政策、异地就医备案等问题，人工客服按语音提示转接，非工作时间可通过自助语音获取常见问题解答。
· ‌工作时间‌：人工服务集中在周一至周五（法定节假日除外），建议避开月初月末高峰期，选择工作日上午10:00-11:30拨打，接通率更高。
· ‌业务范围‌：电话可处理医保缴费查询、社保卡挂失解挂、生育津贴申领进度跟踪等业务，复杂业务需携带材料至医保办窗口办理。
· ‌自助服务渠道‌：关注“宝鸡医保”微信公众号或登录陕西政务服务网，可在线完成医保缴费、异地就医备案等操作，减少电话占线等待。
· ‌注意事项‌：通话中需提供身份证号、参保单位等个人信息以核验身份，请提前备好相关材料；若遇占线，可尝试多次拨打或选择错峰咨询。

建议优先通过线上渠道办理常规业务，复杂问题再通过电话咨询，同时留意政策变动后电话语音提示可能更新的内容。