根据2023-2024年宜昌城乡居民医保退费政策，退费流程如下：

一、线上退费流程（推荐）

1. 操作平台

   通过 楚税通APP 办理，需下载并注册账号。

2. 申请步骤

   • 首页进入“更多功能”→“退税”→“社保费退费”→“城乡居民医保社保费退费”；

   • 系统自动带出参保信息，核对后选择“可退费信息查询”；

   • 填写退费原因并提交，等待税务和医保部门审核。

二、线下退费流程

1. 材料准备

   需携带身份证、社保卡/医保卡、银行卡及银行账户信息。

2. 办理地点

   • 社保中心 ：前往当地城乡居民医疗保险管理中心窗口；

   • 政务服务中心 ：部分区域可到政务服务中心税务窗口提交材料。

3. 申请材料

   填写《城乡居民医保退保申请表》，提交材料并等待审核。

三、注意事项

1. 退费时间

   集中缴费期内申请可退个人缴费部分，待遇享受期后原则上不予退还；

   审核通过后，退费一般需15个工作日到账。

2. 特殊情况处理

   • 银行账户信息需与参保信息一致，若未维护需先在系统添加；

   • 代缴人退费需通过线下渠道办理。

3. 影响待遇

   退费期间医保待遇暂停，重新参保需重新缴费并计算缴费年限。

建议优先使用线上渠道办理，若遇问题可拨打医保热线咨询。