若通过“楚税通”交医保时显示“无自然人登记信息”，可按以下步骤解决：

一、确认参保状态

1. 首次参保

   若为首次参保，需前往户籍所在地街道办事处社保办或当地医保部门办理个人参保登记，完成信息录入后方可缴费。

2. 非首次参保

   若已参保但信息未同步，需联系主管税务机关核实信息传递是否成功。若未成功，需重新办理信息传递手续。

二、核查个人信息

1. 信息准确性

   检查输入的身份证号、姓名、户籍地址等信息是否与医保局登记完全一致，若存在误差需及时修正。

2. 系统查询限制

   部分平台可能不支持直接查询，需通过医保部门或税务部门的服务窗口办理。

三、办理登记流程（线下办理）

1. 准备材料

   携带身份证至户籍所在地社保办或医保局，填写《城乡居民参保登记表》。

2. 信息录入与绑定

   在工作人员指导下完成个人信息录入，并将医保卡与身份证绑定。

四、其他注意事项

• 缴费渠道 ：完成登记后，可通过当地税务部门提供的缴费渠道（如网上缴费平台、地税大厅）进行缴费。

• 信息更新 ：参保人员需定期核查并更新个人信息，确保系统数据准确性。

若按上述步骤操作仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）或税务热线（如12366）咨询进一步帮助。