关于个人社保权益记录单未收到的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 地区服务差异

   部分地区未开通社保权益记录单邮寄服务，需通过线下渠道获取。

2. 个人信息变更未更新

   • 更换手机号码、迁移户籍或退休后未办理变更登记，导致邮件无法送达。

   • 社保缴费基数调整后未重新申领。

3. 特殊群体限制

   离退休人员、流动务工人员、中老年群体等可能因通信地址变动或服务覆盖范围限制，无法接收邮件。

4. 查询方式未使用

   未通过社保官网、APP或线下渠道主动查询，错过寄送时间。

二、解决方法

1. 线下查询与补打

   • 携带身份证到街镇社区事务受理中心或区级社保分中心，使用自助设备补打印。

   • 部分地区支持通过社保分中心柜台申请补寄。

2. 线上查询

   • 登录当地社保官网（如“上海市人力资源社会保障网”）或官方APP，通过个人办事平台查询历史记录。

   • 通过电子社保卡APP，在“人社办事”模块查看缴费及权益记录。

3. 核对个人信息

   确保社保缴费基数、单位名称等与身份证信息完全一致，避免因信息错误导致记录遗漏。

4. 关注缴费状态

   定期检查缴费是否正常，欠费可能导致记录更新延迟。

三、注意事项

• 社保权益记录单与社保对账单功能不同：前者是实时记录，后者是年度缴费总结，需通过特定渠道查询。

• 若长期未收到记录单，建议通过全国统一平台（如12333）查询欠费或服务异常情况。

若以上方法仍无法解决问题，建议联系当地社保部门（12333热线）进一步核实。