关于12306支付成功但无订票记录的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 网络延迟或服务器问题

   系统可能出现临时性故障或网络拥堵，导致订单信息未及时更新。

2. 账户异常或身份验证问题

   若使用他人账号或人脸识别账号购票，可能导致订单与支付记录不匹配。

3. 浏览器/APP缓存问题

   本地缓存异常可能阻碍订单显示，可尝试清除缓存或更换浏览器/APP。

二、解决方法

1. 等待并重试

   短暂等待1-2分钟后再刷新页面或重新登录APP，系统可能已恢复。

2. 检查账户状态

   确认账号无异常登录记录，若使用他人账号需立即退出并重新登录。

3. 清除浏览器/APP缓存

   在浏览器中清除12306相关缓存，或卸载后重新安装APP。

4. 通过其他方式验证购票信息

   • 登录12306官网，通过"我的订单-已支付"查看；

   • 携带身份证到火车站自动取票机核验购票记录。

三、其他注意事项

• 若长时间未显示订单，建议通过12306官方客服渠道反馈问题；

• 购票后若未及时取票，建议在30分钟内到站取票，避免影响后续行程。

如以上方法仍无法解决，建议通过12306官方客服（12306.cn）提交详细问题描述，获取进一步帮助。