关于12123平台退款的处理方式，根据不同的退款类型和场景，可分为以下几种情况：

一、常规退款流程（如考试费退费）

1. 登录并进入服务中心

   打开交管12123 APP，点击右上角"我的"→"服务中心"。

2. 选择退款类型

   在"常见问题"中找到"违法处理及罚款"→"互联网处理电子监控违法记录，重复缴款、缴款出错"。

3. 提交申请

   填写退款申请表，确保信息准确后提交。审核通过后，费用将退回到原支付渠道。

二、重复缴费退款

若因APP重复扣款导致多缴费用：

1. 核实缴费记录

   登录APP后，检查是否为本人操作或系统异常导致的重复缴费。

2. 提交重复缴费证明

   截图缴费凭证和银行扣款记录，前往当地交警大队或车管所说明情况，可现场办理退款。

三、处理超时未退款

若超过5个工作日未到账：

1. 联系人工服务

   携带缴费凭证到当地交警大队人工窗口，提供完整缴费记录说明情况。

四、其他注意事项

• 缴费记录查询 ：若无法查询缴费记录，需先确认是否已成功扣款，或联系相关部门核实。

• 法律依据 ：退款处理需符合《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，仅限合法缴费后因系统错误或重复缴费的退返。

建议优先通过交管12123 APP提交退款申请，若遇到系统延迟或审核不通过的情况，及时联系人工服务获取帮助。