医保个人账户余额使用规则如下：

一、使用范围

1. 医疗用途

   可用于支付参保人员在定点医疗机构门诊、急诊的医疗费用，以及定点零售药店购药费用。

2. 家庭共济

   支持支付参保人及其配偶、父母、子女在定点医疗机构的个人自付费用，或用于购买药品、医疗器械等。

3. 其他合规用途

   包括健康体检、疫苗接种、支付门诊医疗费用中个人自付部分等。

二、禁止用途

1. 非医疗支出

   不得用于公共卫生费用、体育健身、养生保健、非定点医疗机构就诊或药店购药、交通事故等非医保保障范围。

2. 现金提取

   个人账户资金不得提取现金或转账使用。

三、使用方式

1. 直接支付

   在定点医疗机构或药店刷卡支付门诊/药店费用时，系统自动扣除个人账户余额。

2. 线上查询

   可通过社保查询系统、银行APP或电话查询账户余额及交易记录。

3. 线下服务

   持身份证到银行柜台或定点机构办理账户管理业务（如密码修改、余额查询）。

四、特殊情况处理

1. 账户余额不足

   若个人账户余额不足，医疗费用需自费；退休人员可优先使用家庭共济账户资金支付。

2. 异地就医

   参保人调动或异地定居时，个人账户余额可转移至新单位或一次性支付。

3. 账户冻结/挂失

   因欠费、违规操作等原因导致账户冻结时，需补缴或验证身份后解冻；忘记密码可通过银行或社保机构重置。

五、注意事项

• 合规性 ：仅限医保目录内项目使用，违规操作可能导致账户封禁。

• 时效性 ：部分药品、诊疗项目有报销比例限制，需符合当地医保政策。

以上规则适用于城镇职工医保和城乡居民医保，具体细节可能因地区政策差异略有不同，建议参保人咨询当地社保机构确认。