通过支付宝APP或客服取消
关闭支付宝蚂蚁保险可通过以下两种方式操作,具体步骤如下:
一、通过支付宝APP操作
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进入蚂蚁保页面
打开支付宝APP → 点击底部【我的】→ 进入【蚂蚁保】→ 再次点击【我的】→ 点击【我的保单】。
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选择并取消自动续费
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在保单列表中找到目标保险产品 → 进入保单详情页 → 点击【我的客服】→ 选择【自助退保】功能。
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选择退保原因(如保障到期)→ 提交申请并确认即可关闭自动续费。
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直接解除保单
- 在保单详情页点击【更多】→ 进入【保障变更】板块 → 点击【申请退保】→ 选择退保原因并确认。
二、通过客服渠道操作
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联系在线客服
在支付宝【我的】→【蚂蚁保】→【我的】页面,通过在线客服输入保单名称+退保,客服会提供退保链接或解答疑问。
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拨打客服电话
拨打蚂蚁保险客服电话,提供保单信息申请退保,客服将协助处理。
注意事项
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部分保险产品需在到期前主动申请退保,逾期可能影响后续保障。
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若通过银行卡缴纳保费,需在保单到期前联系银行取消自动扣款授权。
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不同保险产品的退保流程可能略有差异,建议优先查看保单详情页的指引。
以上方法综合了APP内自助操作和人工客服支持,可根据实际情况选择最适合的方式。