在云南，拨打12366税务服务热线或12393医保服务热线可直接办理电话医保缴费，支持使用银行卡、手机支付完成线上扣款。缴费过程需验证身份证号及参保信息，实时到账且支持缴费记录查询，方便快捷。
电话缴费操作流程分为三种方式：1.拨打12366热线，根据语音提示选择“社保费缴纳”并核对个人信息，确认缴费档次后通过银联卡支付；2.拨打12393医保服务专线，提供身份证号及参保地信息，由客服协助完成缴费；3.通过手机银行APP拨打银行服务热线（如建设银行95533），使用语音指令或转人工服务缴费。需注意通话过程中需保持网络畅通，避免中途断线。
注意事项包括：确认参保状态为城乡居民医保或灵活就业医保（职工医保由单位代缴）；核对缴费年度及金额，云南2023年城乡居民医保标准为每人380元；缴费成功后系统将发送短信通知，可要求客服补发电子凭证；代他人缴费需提前准备被代缴人身份证号及手机号；如遇缴费失败，需在2小时内联系客服核对银行卡余额或支付账户状态。
建议首次电话缴费者提前准备身份证、银行卡及参保地信息，避免通话中查询延误。缴费后可通过“云南省电子税务局”微信公众号或“云南医保”小程序查询到账情况，发现异常需在3个工作日内联系热线处理。
