关于抖音DOU+退款，根据使用场景和问题类型，退款流程和注意事项如下：

一、DOU+服务退款流程

1. 通过抖音APP申请退款

   • 打开抖音APP → 点击右下角「我」→ 进入「钱包」→ 点击「更多功能」→ 选择「上热门」→ 进入「DOU+服务」→ 点击「退款」→ 填写退款原因并上传证据 → 提交审核。

2. 通过抖音官网申请退款

   • 访问抖音官网 → 登录账号 → 进入「Dou+推广管理页面」→ 选择需要退款的推广记录 → 提交退款申请并上传证据 → 等待审核。

二、退款审核与到账

• 审核时间 ：平台审核通常需1-3个工作日，具体以审核结果通知为准。

• 到账方式 ：审核通过后，退款将原路退回到支付账户，到账时间可能因支付方式不同有所差异。

三、注意事项

1. 退款时效 ：

   • DOU+服务退款以订单完成时间为准，部分情况下需在7天无理由退货期内申请。

   • 若涉及商品质量问题，需联系卖家协商或通过平台客服介入。

2. 证明材料 ：

   • 申请退款时需提供订单号、商品图片、问题描述等材料，确保信息准确。

3. 特殊情况处理 ：

   • 若卖家拒绝处理，可通过抖音客服渠道进一步申诉。

   • 苹果手机充值的DOU+退款需在App Store内通过「账户」→「购买历史」→ 选择订单→ 申请退款。

若未找到对应问题解决方案，建议通过抖音官方客服渠道进一步咨询，避免因信息遗漏影响审核进度。