抖店货款到账时间受结算周期和订单状态影响,具体规则如下:
一、基础结算周期
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新手期店铺 (默认或体验分≤4.4)
订单确认收货后 10个工作日 结算。
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非新手期店铺 (体验分≥4.4)
订单确认收货后 4个工作日 结算。
二、特殊说明
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节假日影响 :若遇节假日,结算时间可能顺延。
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到账时间 :结算完成后资金会进入平台账户汇总,提现操作需关注账户状态,部分银行可能存在延迟(通常1-3个工作日到账)。
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退款处理 :若发生退款,相应金额会冻结处理,退款流程结束后原路退还。
三、注意事项
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若提现失败,需检查账户信息是否一致;
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若超过15个工作日未到账,建议联系抖音客服咨询;
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新手期规则曾于2023年10月更新,动态考核通过的优质新手商家结算账期缩短至14天,未通过的延长至30天。
建议通过抖店后台“订单管理”查看具体订单状态及结算进度,若遇异常情况及时联系官方客服处理。