关于12123平台缴费失败后不退款的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、缴费失败原因分析

1. 系统延迟

   • 网络传输或系统处理存在延迟，需等待3-5个工作日处理完成。

2. 账户问题

   • 账号余额不足、账户冻结或限制状态，需检查账户信息。

3. 网络或软件问题

   • 网络不稳定、APP版本过旧或系统维护导致支付失败，可尝试切换网络或更新软件。

4. 异地处理时效

   • 异地违法记录需更长时间处理，通常超过3个工作日。

5. 操作错误

   • 未成功完成缴费流程或重复缴费导致系统异常，需重新操作。

二、退款处理时效

• 处理失败退款 ：通常在1-3个工作日内退回到原支付方式。

• 考试缴费未完成退款 ：预约成功后未缴费视为考试失败，费用不退；若提前取消预约，费用可退还。

三、解决方案步骤

1. 检查账户状态

   • 确认账户余额充足，无冻结或限制记录。

2. 重新尝试缴费

   • 切换网络或重启APP，避免因临时故障导致失败。

3. 查询处理进度

   • 通过12123平台或交管部门查询审核结果，确认是否因材料问题导致失败。

4. 联系客服

   • 若问题仍未解决，通过平台客服或12123热线反馈具体情况。

5. 处理异地记录

   • 异地违法记录需联系当地车管所提交材料申请退费。

四、注意事项

• 考试缴费不退 ：预约并缴费后若未参加考试，费用不予退还。

• 保留缴费凭证 ：缴费失败后及时联系平台提供缴费凭证，便于后续处理。

若以上方法仍无法解决，建议通过12123平台在线客服或当地交管部门提交详细问题描述，获取进一步帮助。