针对交管12123登记信息有误的情况,可参考以下解决方案:
一、信息填写错误处理
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检查并重新输入
首次发现错误时,需仔细核对身份证号、姓名等基础信息,确认输入无误后重新提交。
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通过12123平台修改
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登录后点击「我的」→「设置」→「删除账号」(选择其他原因)→重新注册;
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若涉及驾驶证信息变更,需先在车管所办理信息变更手续,新信息会同步更新至平台。
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联系交管部门
若平台无法修改,需携带身份证到当地交警队车管业务大厅办理更正手续。
二、联系方式错误处理
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手机号码变更
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在12123首页进入「我的」→「设置」→「信息申诉」,按流程填写新手机号并验证;
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需确保原手机号能接收验证码,且保持手机畅通。
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电子邮箱验证(部分地区适用)
部分城市支持通过电子邮箱验证身份后修改联系方式,具体操作需参考当地交管指南。
三、车辆信息错误处理
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新车上牌信息错误
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需在验车后5-7日内到车管所办理临时车牌,完成上牌流程;
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若已上牌,可通过12123的「异常选号资料修改」功能申请取消原选号。
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车辆识别代号(车架号)错误
需携带购车发票、身份证到车管所办理信息更正。
四、其他注意事项
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信息未验证 :若因信息未通过核验导致错误,需先在支付宝搜索12123完成身份验证,再重新登录;
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软件问题 :尝试重启APP或更新至最新版本,若仍无法解决可联系官方客服;
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长期错误处理 :若多次修改失败,建议通过交管部门官方渠道提交书面申诉。
建议优先通过12123平台在线处理,若遇系统限制则及时线下办理。