关于新农合报销迟迟不到账的问题，可按以下步骤处理：

一、确认报销流程与时间

1. 报销时效

   新农合报销通常在出院后1-2周内完成，具体时间因地区政策或银行处理速度而异。

   • 若超过1个月未到账，建议联系当地医保部门或银行查询。

2. 直接联系医院结算窗口

   部分医院可实现直接现金结算，无需提供银行卡，报销金额直接从医院账户拨付。

二、排查常见原因

1. 银行系统延迟

   若通过银行渠道办理，可能是银行系统繁忙或账户信息错误，可联系银行客服咨询。

2. 材料审核不通过

   检查报销材料是否齐全（如身份证、农合卡、医疗费用发票等），若材料问题需补正后重新提交。

3. 地区政策差异

   不同地区报销进度和到账时间可能不同，建议咨询当地医保部门确认。

三、具体解决途径

1. 联系当地医保部门

   • 县级机构 ：向县卫生局下属的农村合作医疗管理局（农合或合管局）或乡镇卫生院合管办咨询。

   • 投诉渠道 ：若认为部门办事拖拉，可拨打当地农合办公室电话投诉，或向信访局反映情况。

2. 联系参保地社区街道社保服务点

   若为个人缴纳的新农合，可到户籍所在地社区街道社保服务点或区县社保局（劳动保障局）查询缴费及报销进度。

3. 核对银行卡信息

   确保在申请时提供的银行卡信息准确无误，避免因账户问题导致资金滞留。

四、法律依据与权益保障

• 法律依据 ：《中华人民共和国社会保险法》第二十条、第二十六条等条款规定，医保基金应按时足额支付符合规定的医疗费用。

• 权益维护 ：若经多次查询仍无进展，可通过12345热线或当地医疗保障监督机构投诉，维护自身合法权益。

建议优先通过当地医保部门或医院渠道查询，若涉及银行或第三方机构，可依次排查。若问题复杂，可结合法律途径解决。