向保险公司或监管部门投诉

根据《保险法》第二十三条规定，保险公司应在收到完整理赔材料后30日内作出核定，复杂案件可延长至60日（合同另有约定的除外）。若超过30天未审核，可采取以下措施：

一、主动沟通与投诉

1. 联系理赔人员

   通过保险公司官方客服电话或线下网点，主动查询审核进度及未通过原因，要求其加快处理。

2. 投诉保险公司

   若沟通无果，可拨打保险公司公共客服电话投诉，明确表示若30日内未结案将升级处理。多数保险公司会因投诉压力加快审核。

二、法律途径

1. 向监管部门投诉

   可向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，提供完整证据材料，要求其介入调查。

2. 提起诉讼

   若保险公司仍拒绝理赔，可向人民法院提起民事诉讼，要求其履行合同义务。诉讼时效为两年，但需先通过其他途径主张权利。

三、注意事项

• 合同条款 ：优先查看保险合同中的理赔时效条款，部分特殊约定可能影响时效计算。

• 时效起点 ：时效从保险公司正式受理理赔申请（立案）开始计算，而非仅限材料提交后。

• 证据保留 ：保留与理赔相关的所有材料，包括申请记录、沟通录音等，以支持后续维权。

若超过60日未审核且无合理理由，建议通过法律途径解决。