平安保险的理赔流程主要包括以下步骤：

1. 出险 ：被保险人发生保险事故后，需要选择合同约定的医院进行治疗，并且要提醒医院自己有保险，用药方面要考虑公费用药。

2. 报案 ：出险后需要及时报案，可以拨打平安客服电话95511，告知保险公司出险事故情况以及被保险人入住的医院。平安保险公司收到报案后，会提醒客户相关的注意事项。

3. 申请 ：被保险人应准备理赔资料和理赔申请书，并提交给平安保险人员，确保保险公司人员进入理赔程序。

4. 审核 ：平安保险会对申请人提供的资料进行审核，如果案件复杂，可能会进行实地调查。消费者可以随时和保险公司保持沟通，了解理赔进展。

5. 通知 ：审核完毕后，保险公司会通知申请人理赔结果。若理赔申请通过，理赔款一般会在3日内转到受益人账上。

理赔所需资料

不同险种的理赔资料有所不同，以下是一些常见的理赔资料：

• 普通医疗险 ：理赔申请书、身份证、银行卡、门诊病历、出院小结、医疗费用发票、医疗费用清单、医保（农合）结算单。

• 重疾险 ：除了上述普通医疗险的资料外，还需要提供病理报告、医疗证明书等。

• 雇主责任险 ：出险通知书/索赔申请书、出险雇员的劳动合同、身份证复印件、病历、医疗费用单据、住院证明、工伤认定书、伤残鉴定报告、赔偿协议、银行转账单等。

理赔时效

平安保险承诺在满足一定条件下，3个工作日内完成理赔，并将赔款转到受益人账户。

注意事项

• 健康告知 ：投保人需如实填写健康告知，隐瞒病史可能导致拒赔。

• 等待期 ：某些保险产品在等待期内出险可能不予赔付。

• 报案时限 ：出险后应尽快报案，以免错过最佳报案时间或被拒绝受理。

建议您在出险后及时联系平安保险，了解具体的理赔流程和所需资料，以确保理赔过程顺利进行。